Wymiana towaru
W przypadku potrzeby wymiany nowego obuwia, na inny model lub rozmiar, procedura wygląda następująco:
- Prosimy telefonicznie (nr tel.: 604 777 668) zgłosić chęć wymiany w celu weryfikacji czy docelowy rozmiar/model jest dostępny.
- Następnie zamówimy w dogodnym dla Państwa terminie kuriera, który przywiezie wybrany rozmiar/model, pobierze opłatę logistyczną w wysokości 44 zł oraz zabierze buty, które chcą Państwo wymienić.
Odstąpienie od umowy
Każdy zakup w sklepie drleon.pl podlega prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
W celu odstąpienia od umowy, należy poinformować biuro obsługi sklepu o chęci odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać wraz z oryginalnym dowodem zakupu oraz zakupionym produktem na adres:
drLeon Marta Krzesiewicz
ul. Jagiellońska 13g, 15-250 Białystok
Polska
Nie odbieramy paczek z paczkomatów i na poczcie.
Zachęcamy do skorzystania z formularza odstąpienia od umowy:
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obejmuje zamówień indywidualnych, tzn. towarów modyfikowanych na wyraźną prośbę Klienta.
W przypadku odstąpienia od umowy, zostają zwrócone wszelkie koszty zakupu. Klient ponosi jedynie koszty zwrotu przesyłki do sklepu. Zwrot środków dokonywany jest w ciągu 14 dni od dostarczenia zwracanego produktu/produktów do sklepu w sposób wskazany przez Klienta w formularzu odstąpienia od umowy.
Reklamacje
Robimy wszystko, aby nasze produkty były wykonane z jak największą starannością. Jednak w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, istnieje możliwość zareklamowania zakupionego produktu.
Okres gwarancyjny obejmuje 6 miesięcy na wierzchnią i 1 rok na spodnią część obuwia.
W celu złożenia reklamacji, należy wypełnić formularz reklamacyjny:
Do wypełnionego formularza reklamacyjnego należy dołączyć z orygnialnym dowódem zakupu (paragon, wyciąg z konta) oraz odesłać wraz z zakupionym produktem na adres:
drLeon Marta Krzesiewicz
ul. Jagiellońska 13g, 15-250 Białystok
Polska
Nie odbieramy paczek z paczkomatów i na poczcie.
Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, przed upływem tego czasu Klient zostanie poinformowany o decyzji dotyczącej rozpatrzenia reklamacji.
Zapis się na newsletter
Zapisz się na naszą listę, by otrzymywać ekskluzywne zniżki oraz dostęp do unikalnych treści edukacyjnych, prosto na swoją skrzynkę.
Szanujemy Twój czas – będziemy dzielić się z Tobą tylko tym, co naprawdę ważne i inspirujące.